Impressora e multifuncional: especialistas esclarecem dúvidas mais comuns
RIO - As impressoras jato de tinta e laser estão cada vez mais acessíveis para o consumidor residencial, ao mesmo tempo em que os multifuncionais - equipamentos que reúnem funções como scanner, impressora, fax e copiadora - se aproximam dos usuários pelos mesmos motivos. No meio do fogo cruzado estão os usuários, confusos pela imensa oferta de preços, modelos e opções. E, assim como os demais produtos de informática, a decisão de adquirir uma impressora ou um multifuncional envolve diversas ponderações, o que confunde ainda mais o consumidor. Na tentativa de ajudar a esclarecer algumas das dúvidas mais comuns que rondam os usuários, especialistas de fabricantes participaram do canal TIRE-DÚVIDAS do Globo Online nas últimas semanas. ( Clique aqui e confira todas as perguntas que foram atendidas )
Analistas e gerentes da Canon, Positivo Informática, Xerox, Epson e Hewlett-Packard (HP) aceitaram, juntos, o desafio de tentar esclarecer algumas das questões mais comuns registradas por alguns leitores. ( Clique aqui e confira todas as perguntas que foram atendidas ). Entre os assuntos que mais incomodam os usuários estavam desde temas mais básicos - como a diferença essencial entre impressoras e multifuncionais - até questões mais complexas, como a melhor forma de fazer render cartuchos de tintas, preservar equipamentos deste porte e calcular a melhor relação entre custo e benefício destes periféricos.
Reunimos, abaixo, uma lista dos temas mais abordados (ou clique aqui para ler todas as perguntas atendidas por especialistas):
Tecnologia laser e jato de tinta - existem impressoras e de multifuncionais baseados em tecnologia laser e jato de tinta. Os equipamentos a laser, que imprimem documentos monocromáticos ou coloridos, são comumente tratados como opções de maior robustez e durabilidade, alem de apresentarem um menor custo de impressão por página. Já os modelos jato de tinta são encontrados nas opções "padrão" ou especializados na impressão de fotos (leia mais abaixo as vantagens de imprimir fotos em casa) e, não por acaso, são tidas como as melhores opções para quem curte "revelar fotos em casa". Mas como utilizam jatos de tinta líquida e lidam com minúsculas partículas de tinta direcionadas ao papel, eventualmente modelos de jatos de tinta são citados como mais suscetíveis ao entupimento de tintas em cartuchos ou ao vencimento do prazo de validade destes acessórios. Segundo a equipe de Marketing de Equipamentos de Escritório da Xerox, equipamentos laser tendem, de fato, a ser mais robustos. "Equipamentos laser freqüentemente têm ciclo máximo, isto é, pico máximo de utilização por mês, geralmente entre 10.000 e 20.000 páginas". Já os equipamentos com tecnologia de jato de tinta "são especificados pelos fabricantes para volumes muito inferiores a isto", pontua a equipe Xerox. ( Clique aqui e leia as perguntas que foram atendidas )
Impressora ou multifuncional - a diferença básica do primeiro para o segundo é que as multifuncionais reúnem, em um só aparelho, recursos de impressão, digitalização e cópia, e eventualmente funções adicionais de fax e telefone fixo. Na opinião da equipe de especialistas da Canon, "as multifuncionais ocupam menos espaço e consomem menos energia" do que as impressoras e demais máquinas se tomadas isoladamente. A equipe destaca ainda a praticidade e a economia de energia, já que é "necessário ligar somente um único equipamento na tomada". Os especialistas da equipe de Marketing da Positivo Informática reforçam as vantagens dos multifuncionais que, além de preços tão acessíveis quanto os das impressoras, oferecem funções que podem ser utilizadas mesmo sem o uso do computador: "com a integração do equipamento, é necessária a instalação de um único programa que gerencia todas as funções e precisa-se de apenas um cabo de conexão ao computador, além da função de cópia, que pode ser feita com o computador desligado", destacam os especialistas. ( Clique aqui e leia as perguntas que foram atendidas )
Cartuchos de terceiros e opções manufaturadas - Há até pouco mais de três anos não era tão comum encontrar cartuchos originais de reposição a preço acessível, nem tão pouco opções de outros fabricantes autorizados a produzir e oferecer cartuchos opcionais para as impressoras e multifuncionais a venda no mercado - situação que pode ter contribuído para o fortalecimentos dos chamados postos de recarga ou de cartuchos remanufaturados. Atualmente, garantem os especialistas, é mais comum encontrar cartuchos e toners mais acessíveis, graças ao barateamento das tecnologias, à maior demanda e a oferta de kits prontos (papéis especiais + cartuchos) para a impressão de fotos. De acordo com a HP, o instituto internacional de qualidade QualityLogic, aproximadamente 1 em cada 6 cartuchos reciclados não funciona ou falha antes do previsto, enquanto cerca de 80% dos cartuchos de toner colorido remanufaturados podem apresentar problemas de rendimento. Gustavo Assumção, Gerente de Produto da Epson, lembra que as fabricantes destes periféricos não recomendam a utilização de cartuchos remanufaturados, pois desconhece a origem da tinta utilizada. "A má qualidade das tintas pode danificar o equipamento", alerta a companhia. Os executivos esclarecem ainda que já é possível encontrar cartuchos originais ou de fabricantes especializados a partir de R$ 20, por isso "financeiramente, não vale a pena colocar a sua impressora em risco", destaca Assumção. Já os especialistas da fabricante Canon destacam as vantagens de impressoras e multifuncionais que utilizam cartuchos independentes. Segundo os especialistas da Canon, esta vantagem se destaca no "momento de trocarmos os cartuchos quando eles acabam. Por exemplo, numa impressora que possui somente 2 cartuchos - preto e colorido - quando o preto acaba, você troca o preto. Mas quando o colorido acaba, de repente uma cor acabou somente dentro do cartucho colorido e, mesmo assim, o usuário é obrigado a trocar o cartucho inteiro - perdendo, assim, as demais cores que ainda restavam no cartucho colorido. Com cartuchos independentes isso não acontece porque o usuário troca apenas o cartucho de tinta da cor que acabou". ( Clique aqui e leia todas as perguntas que foram atendidas )
Imprimir foto em casa - A maior parte dos especialistas que participaram do TIRE-DÚVIDAS destacou as vantagens de imprimir fotos em casa. Além de impressoras portáteis, que acompanham a câmera digital na viagem de férias, atualmente existem kits prontos de papéis especiais e de cartuchos - pacotes econômicos ou photo packs - que deixam o custo de revelação em casa a R$ 0,99 por foto. Existem ainda impressoras fotográficas que são fáceis de manipular mesmo por quem não tem intimidade com informática. Segundo Eduardo Yamashita, gerente de categoria de produtos de Imagem e Impressão da HP, os usuários que possuem arquivos de fotos em volume pequeno (até 30 fotos por sessão) e que não querem expor seu acervo em lojas especializadas são os mais propensos a imprimirem em casa. Yamashita destaca ainda alguns exemplos em que imprimir fotos em casa vale a pena: "em casos de fotos de ocasião (quando se recebe ou visita amigos ou familiares distantes em que se quer deixar uma recordação na mesma hora); 2) fotos em eventos (no próprio aniversário como uma recordação aos amigos e familiares; em uma maternidade para os que visitam o recém-nascido); 3) fotos para scrapbooking (personalização de álbuns, que requerem fotos editadas e trabalhadas para serem impressas exatamente da maneira que o usuário as deseja, sendo mais facilmente realizadas pela própria pessoa do que passando as instruções foto a foto para um atendente); 4) uso da foto em impressões criativas (fotos panorâmicas, várias fotos em uma mesma página, colagens, aplicação em etiquetas de CD/DVD, impressão em papéis especiais, em transparências, papéis com imã, etc); 5) fotos pessoais ou sentimentais (que o usuário prefere não expor mesmo para um atendente de loja)". Já os especialistas da equipe de Marketing de Equipamentos de Escritório da Xerox destacam que usuários podem obter custos mais baixos de fotos em grandes volumes se possuírem impressoras com tecnologia laser ou cera sólida. Outra dica que os especialistas da Xerox dão é avaliar a impressão de grandes quantidades de fotos: "empresas oferecem o serviço de revelação de fotos enviadas pela internet por cerca de R$ 0,59 por unidade. Além disso, existem serviços de impressão de álbuns, calendários personalizados e muito mais, a preços bem atrativos", lembram. ( Clique aqui e leia todas as perguntas que foram atendidas )
Qual modelo e tecnologia escolher - Os especialistas que compõem a equipe de Marketing da Hewlett-Packard (HP) listou algumas perguntas básicas que devem ser respondidas pelo usuário na hora de calcular a relação custo versus benefício de um equipamento. Entre elas estão: 1) Qual o tipo de documento deseja imprimir e qual o volume de impressão diário ou mensal gerado? (estas duas perguntas definem se é melhor uma impressora de pequeno porte ou um multifuncional); 2) Vários usuários utilizarão a mesma impressora e se a velocidade de impressão é importante para o seu tipo de negócio? (estas duas perguntas ajudam a definir o porte e rendimentos dos periféricos); 3) Cor é um elemento fundamental para os documentos produzidos e quais os formatos de papel mais utilizados (carta, ofício, A4, etc)? (já estas perguntas ajudam a identificar qual equipamento e quais ofertas dos fabricantes melhor atendem às necessidades dos usuários). ( Clique aqui e leia todas as perguntas que foram atendidas )